Affidare i tuoi capi più preziosi a distanza può sembrare complicato, ma abbiamo reso il processo semplice, sicuro e trasparente. Ecco come funziona, passo dopo passo.

1. Ordina online il servizio di cui hai bisogno

Visita il nostro shop online e seleziona la tipologia di capo che devi affidarci: abito da sera, cappotto di cashmere, borsa da ritingere, scarpe di lusso, o qualsiasi altro servizio di cui hai bisogno. Completa l'ordine comodamente dal tuo computer o smartphone.

2. Ricevi la lettera di vettura via email

Subito dopo l'acquisto riceverai un'email con la lettera di vettura prepagata. Stampala e attaccala al tuo pacco insieme al capo da trattare. Non dovrai preoccuparti di costi di spedizione aggiuntivi: è tutto incluso.

3. Consegna il pacco in un punto DHL

Porta il tuo pacco in uno dei tantissimi centri autorizzati DHL presenti in tutta Europa. [Trova qui il centro di ritiro più vicino a te](link ai centri di ritiro autorizzati DHL).

Semplice come spedire un pacco qualsiasi, ma con la certezza che il tuo capo prezioso è in viaggio verso mani esperte.

4. Analizziamo il tuo capo e ti teniamo informato

Quando il pacco arriva nel nostro atelier, ogni capo viene ispezionato con cura. Ti comunicheremo la data di riconsegna prevista e inizieremo il trattamento.

Massima trasparenza: se durante l'analisi individuiamo macchie particolarmente complesse, trattamenti aggiuntivi non previsti nel prezzo iniziale, o situazioni in cui il risultato potrebbe non essere quello sperato, ti contattiamo immediatamente.

Nessuna sorpresa, nessuna decisione presa senza il tuo consenso. Decidiamo insieme come procedere, sempre nell'interesse del tuo capo.

5. Il tuo capo torna a casa perfetto

Una volta completato il trattamento, il tuo capo viene confezionato con cura e rispedito direttamente a casa tua. Riceverai via email il numero di tracciamento per seguire ogni spostamento del pacco e avere la certezza che tutto proceda come previsto.

Quando aprirai il pacco, ritroverai il tuo capo prezioso esattamente come dovrebbe essere: perfetto.

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Hai domande?

Siamo sempre disponibili per chiarire ogni dubbio. [Contattaci qui] – saremo felici di accompagnarti in ogni fase del processo.